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文、图/羊城晚报全媒体记者 郑达

继走进妇科、儿科之后，6月30日，由社会各界组成的“市民观察团”走进珠海市妇幼保健院产科。他们深入一线了解科室建设，与产科名医面对面交流，为医院发展建言献策。当前珠海市卫生健康系统正在开展作风建设百日攻坚行动，此次“市民观察团”活动是珠海市妇幼保健院落实作风建设攻坚行动的落地措施。

珠海市妇幼保健院产科是全市规模最大、专业门类最全、人才队伍最强的专科之一，是珠海市危重孕产妇救治中心和省级临床重点专科建设单位，2023年1月至5月分娩量占珠海市分娩总量约40%。南北院区产科共开放床位数247张，共有在岗专业技术人员284人，已开设专家、专病、助产士、营养、母乳喂养等特色门诊。

活动伊始，该院孕产保健部主任金丰梅为市民代表详细介绍了科室软硬件配置、业务创新发展情况，同时就孕期常见情况和疾病开展医学科普。

随后，市民代表以“见习人员”的身份走进产科门诊、产科一区、产房、产后母婴区以及产科保胎区，与医护人员、患者、家属展开交流。市民代表杨女士说，通过参与“市民观察团”活动，她全面、系统地了解了珠海妇幼产科建设情况，也感受到了医护人员的专业、敬业。“特别是聆听了金丰梅主任的讲座后，我对孕产的新理念、新服务有了更多科学的认识。”市民代表黄先生近期有生育计划，因此他对产科尤其关注。他感触说：“医护人员工作不易，他们对患者和家属很负责、很有耐心。”

为更广泛聆听社会各界对医院发展的意见，该院办公室、组织科、宣传统战科、纪检监察室、医务部、总务科、护理部等相关科室和部门的负责人当天与市民代表举行座谈。市民代表直言不讳，指出医院在发展中存在的问题。有市民代表关心医院信息化建设，建议通过信息化手段进一步提升工作效率；有市民代表就人文关怀提出建议，希望加强对孕产妇的心理辅导；有市民围绕“就诊便利”展开讨论，希望医院在停车、检查、缴费等流程加强指引；有市民代表结合医学宣讲活动谈了自己的想法，建议医院以视频等方式对常见疾病进行清单式科普……

各科室和部门的负责人直面问题，虚心倾听意见。珠海市妇幼保健院党委委员徐进表示，市民代表的意见反映了社会各界对医院发展的关爱，医院将对相关问题进行研究、改进，欢迎大家继续关注、支持医院的发展。

今年2月，在珠海市卫生健康局的指导下，“羊城晚报－珠海市妇幼保健院医媒公共关系研究基地”挂牌成立，成为广东省第一个由主流媒体与医疗机构共建的医媒公共关系研究基地。“市民观察团”是该研究基地常态化开展的活动之一，通过体验式调研，增进社会各界对医院发展的认识，拓宽医院聆听社会各界声音的渠道，助力卫生健康事业的高质量发展。

来源 | 羊城晚报·羊城派责编 | 牛智杰校对 | 彭继业

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